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蘇州農(nóng)商銀行：精準破解“融資難” 賦能發(fā)展“提質效”
更新時間：2025-07-31
為精準破解企業(yè)融資難題，助力區(qū)域經(jīng)濟提質增效，蘇州農(nóng)商銀行在“千企萬戶大走訪 服務實體展擔當”專項活動中，以“做中小企業(yè)金融服務管家”為使命，聚焦小微企業(yè)需求，以高效服務陪伴小微企業(yè)成長。截至2025年5月末，普惠小微企業(yè)貸款余額達362億元，較年初增長8.6億元。
一、深化政銀企協(xié)同，構建服務實體“強紐帶”
一是專班走訪，全流程化解小微難題。依托市小微企業(yè)融資協(xié)調工作機制，在“千企萬戶大走訪”專項活動開展第一時間與地方政府、行業(yè)協(xié)會組建服務專班，通過“申報清單-推薦清單-對接清單”的聯(lián)動機制，有效提升走訪效率。構建“專班對接+網(wǎng)格化服務”的模式，總行與支行聯(lián)動，以專班走訪摸排、支行點對點服務的走訪模式全流程化解小微企業(yè)融資難問題，打通小微企業(yè)融資堵點，累計走訪企業(yè)2.5萬余戶，累計授信金額超160億元。
二是雙線聯(lián)動，全鏈條覆蓋營銷場景。結合“面對面”走訪“三要素”標準，做好“線上引流+線下深化”，搭建營銷場景，包括企業(yè)園區(qū)-公私聯(lián)動鏈式滲透、行業(yè)協(xié)會-行業(yè)垂直深耕、商圈駐點-高頻觸達商戶、商戶聯(lián)盟-老客精準轉介等，圍繞行業(yè)特點制定特色融資策略，高頻觸達，滿足客戶需求。
三是激發(fā)活力，全方位提升隊伍能力。選拔一批業(yè)務能力精、服務意識強的營銷人員組成“先鋒隊”，不斷探索走訪新方法、總結服務新經(jīng)驗，構建“先鋒師徒傳幫帶”機制，帶動全體營銷人員，培養(yǎng)專業(yè)化服務團隊，實現(xiàn)服務質效與客戶粘性“雙提升”。
二、做深管家式服務，實現(xiàn)業(yè)務落地“高效率”
一是打造管家服務。圍繞客戶全生命周期綜合化金融需求，打造“公司-投行-零售-小微-結算”全流程鏈式服務閉環(huán)，把支付結算、現(xiàn)金管理、代發(fā)工資和增值服務等各類產(chǎn)品方案嵌入到客戶的業(yè)務流程，打造一體營銷的“管家式”服務。設計集企業(yè)員工、企業(yè)高管以及企業(yè)負責人財富管理于一體的金融服務體系，為企業(yè)高管提供白領精英貸、股權質押等融資服務，提供理財信托、家庭醫(yī)療、保險、子女教育等增值服務方案。
二是提升響應效率。踐行“高效”的企業(yè)文化，從服務實體出發(fā)，構建總行-支行的快速響應機制，為企業(yè)開通融資綠色通道。出臺“137”限時服務承諾，即1天內完成小額授信審批，3天內完成大額授信審查提交會商，最長7個工作日完成授信辦結。
三是內化省級產(chǎn)品。貫徹落實江蘇農(nóng)商聯(lián)合銀行推動供應鏈金融業(yè)務工作部署，精準摸排鏈主企業(yè)，將其內化為“同盟鏈”供應鏈金融協(xié)同展業(yè)營銷拓客體系，為核心企業(yè)上下游提供全產(chǎn)品、全方位、精準化的金融服務，將視角拓展至更多具有潛力的中小企業(yè)。打破“核心企業(yè)就是大企業(yè)”的傳統(tǒng)觀念，通過供應鏈關系實現(xiàn)營銷獲客渠道拓展、信息資源獲取優(yōu)化、風險防控識別強化，以“鏈生鏈”方式提供增戶擴面、精準營銷、加強投放、協(xié)同展業(yè)、綜合金融等特色化金融服務，形成具有蘇州農(nóng)商銀行特色的供應鏈金融模式。
三、創(chuàng)新產(chǎn)品驅動，打造普惠金融“新引擎”
一是創(chuàng)新信貸產(chǎn)品結構。針對本地小微企業(yè)經(jīng)營特點，推出差異化融資產(chǎn)品，如針對企業(yè)“短、頻、急”的融資需求，創(chuàng)新“小微貸”“蘇農(nóng)E貸”等特色產(chǎn)品，通過線上系統(tǒng)快速完成審批和放款，滿足客戶緊急資金需求。
二是一戶一策產(chǎn)品定制。緊跟政策導向，在中美關稅摩擦期間，為外貿企業(yè)量身定制“貿融+衍生品”特色融資方案，通過貸款組合產(chǎn)品幫助企業(yè)降低綜合融資成本。對重點企業(yè)或困難企業(yè)，給予結售匯價格優(yōu)惠和本外幣項下對公業(yè)務手續(xù)費減免，減輕企業(yè)負擔。
三是構建多樣授信體系。在政府牽線搭橋下，通過銀企洽談交流活動，與地方優(yōu)秀企業(yè)建立聯(lián)系，對聚焦技藝傳承，缺乏傳統(tǒng)抵押物的企業(yè)，持續(xù)做好“蘇質貸”產(chǎn)品推廣工作，構建“質量榮譽+標準認證+信用評價”三維授信體系，幫助企業(yè)將“軟實力”轉化為“硬通貨”。（鈕約 蔣秋豪）
2025年07月31日
