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泰州農(nóng)商銀行以“銀商對接”為抓手，從服務(wù)渠道、產(chǎn)品創(chuàng)新、獲客模式、流程優(yōu)化等多方面突破，推動金融“活水”精準滴灌，助力個體工商戶實現(xiàn)“量增、面擴、質(zhì)升、價降”，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動力。

深耕一線拓渠道，政策春風(fēng)暖商戶。為打通服務(wù)個體工商戶的“最后一公里”，該行組織員工深入各大商圈、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)街道，開展“金融服務(wù)進萬家”活動。通過面對面交流，詳細了解商戶經(jīng)營狀況、資金需求，現(xiàn)場解答融資疑問，累計為近千戶個體工商戶提供定制化金融方案。截至6月末，該行已開展宣傳活動118場，對接商戶3976戶，發(fā)放宣傳折頁1.3萬份，讓惠民政策走進千家萬戶。同時，該行充分發(fā)揮網(wǎng)點覆蓋城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，利用LED屏、廳堂電子設(shè)備滾動播放服務(wù)信息，通過微信公眾號推送“小微產(chǎn)品優(yōu)惠政策”。與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展簽約共建活動，宣傳貸款額度、利率、辦理流程等內(nèi)容。以線上線下聯(lián)動的宣傳矩陣，讓個體工商戶對金融服務(wù)“看得見、聽得懂、用得上”，切實增強了客戶獲得感。

創(chuàng)新產(chǎn)品破難題，精準紓困解民憂。針對個體工商戶融資“短、小、頻、急”的特點，該行量身定制金融產(chǎn)品，打出“精準滴灌”組合拳。“蘇信貸”“泰享貸”“早茶貸”等特色產(chǎn)品緊扣地方產(chǎn)業(yè)特色，全程線上辦理、無需抵押擔(dān)保，讓商戶足不出戶就能申請貸款。“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”“流稅貸”聚焦初創(chuàng)者和穩(wěn)定經(jīng)營戶，用經(jīng)營數(shù)據(jù)換信用額度，有效破解“融資難”問題。落地“三臺六崗”審批機制，簡化流程、壓縮時限，實現(xiàn)小額貸款“秒批秒放”。目前，該行信用貸款占比提升至65%，平均審批時間縮短至1.5個工作日，切實讓商戶感受到信貸服務(wù)的速度與溫度。

多維發(fā)力擴覆蓋，服務(wù)觸角再延伸。客戶帶新客戶辦貸款，次年續(xù)貸享利率優(yōu)惠——這一“老帶新”機制在商戶間口口相傳，成為該行擴面增效的“金鑰匙”。依托該機制，僅二季度就新增個體工商戶客戶236戶，形成“服務(wù)一戶、帶動一片”的良性循環(huán)。該行組建“金融服務(wù)隊”，走進街頭巷尾、企業(yè)工廠，對有貸款意向的商戶“應(yīng)貸盡貸”。聯(lián)合園區(qū)、社區(qū)“關(guān)鍵人”，發(fā)揮其“人熟地熟”優(yōu)勢，精準推介產(chǎn)品，獲客效率提升40%。針對“專精特新”個體工商戶，推出“全民貸”專項服務(wù)，已為32戶技術(shù)型商戶授信超500萬元，助力其從小微主體成長為行業(yè)標桿。數(shù)字化轉(zhuǎn)型更讓服務(wù)如虎添翼，普惠展業(yè)平臺實現(xiàn)“線上申請、簽約、用款”全流程閉環(huán)，“智慧POS”綁定商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，自動生成信用額度。目前，該行已為1168家交易活躍商戶授信，帶動月均交易達10筆、日均存款超1萬元，助力“經(jīng)營數(shù)據(jù)”向“信用活水”轉(zhuǎn)化。

下一步，該行將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，讓金融“春雨”浸潤更多市場主體，為個體工商戶茁壯成長、地方經(jīng)濟行穩(wěn)致遠注入源源不斷的金融動能。（劉陽洋）