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一直以來，揚州農(nóng)商銀行深入踐行金融工作的政治性、人民性，專注做小做散發(fā)展定位，堅持深耕服務實體小微，以務實舉措服務地方經(jīng)濟發(fā)展，存貸款增幅連續(xù)四年位列全省農(nóng)商行前10位，連續(xù)三年獲得全系統(tǒng)勞動競賽一等獎，連續(xù)兩年榮獲江蘇省銀行業(yè)“普惠之星”榮譽稱號。

一、強化組織推動，構建高效協(xié)同作戰(zhàn)體系

面對民營小微企業(yè)融資需求“短、小、頻、急”的特點，著力構建縱向貫通、橫向聯(lián)動的組織推動機制，確保各類經(jīng)營主體的融資需求得到快速響應、協(xié)同推進。

健全責任網(wǎng)格，層層壓實任務。在總行層面推動成立由行領導掛帥的專項工作領導小組，普惠金融部牽頭，聯(lián)動條線部門負責人、戰(zhàn)隊隊長、支行聯(lián)系人，形成“總行-條線-戰(zhàn)隊-支行”四級責任網(wǎng)格。制定專項工作方案，明確序時目標、走訪要求和投放計劃，確保各項政策要求穿透傳導至基層一線。

創(chuàng)新競賽機制，激發(fā)內生動力。推行“戰(zhàn)隊PK”競賽模式，配套專項績效資源，顯著提升普惠貸款投放單價和考核得分權重，營造“比學趕超”的濃厚氛圍。今年一季度，27家支行超額任務完成率達90%以上，其中部分支行完成率超140%。設立“貸款營銷達人獎”“增戶擴面能手獎”等單項獎，客戶經(jīng)理月均普惠貸款投放超50戶，新增貸款近4000萬元，有效激發(fā)客戶經(jīng)理隊伍的營銷動能。

實施按期調度，強化過程管控。建立“周調度、旬跟蹤、月復盤”的常態(tài)化推進機制，普惠金融部每周通報工作進展，高效會辦梗阻問題，做到以周保旬、以旬保月、以月保季，確保目標達成。與科技部建立常態(tài)化溝通機制，聯(lián)動探索數(shù)字營銷管理工具的開發(fā)和應用，運用科技手段賦能業(yè)務經(jīng)營。

二、深化走訪服務，打通融資堵點“最后一公里”

將“大走訪”作為堅守做小做散定位、精準觸達客戶、破解信息不對稱的關鍵抓手，推動服務下沉、重心前移。

全員下沉網(wǎng)格，精準對接需求。構建涵蓋總行班子成員、機關員工、支行人員的全員走訪機制，嚴格推行集中走訪及支行“半天常態(tài)化走訪”要求。運用“點亮揚州”小程序，強化走訪軌跡管理、成效復盤和需求挖掘。在走訪中收集企業(yè)訂單周期、貨款賬期、設備更新等經(jīng)營信息，為后續(xù)定制服務方案奠定基礎。在市支持小微企業(yè)融資“千企萬戶”大走訪活動中，累計授信7143戶、101.94億元，位列全市金融機構第二。

數(shù)據(jù)賦能增效，前置授信服務。強化對“金民鏈”、社保、稅務等外部數(shù)據(jù)的分析建模，依托線上運營中心動態(tài)生成預授信名單。創(chuàng)新推行“送額度上門”服務模式，客戶經(jīng)理攜帶預審批的授信方案現(xiàn)場對接，把“企業(yè)申貸”轉變?yōu)?ldquo;銀行送貸”。2025年通過營銷名單，帶動貸款投放新增6.08億元，覆蓋民營企業(yè)628戶。

主動關懷維護，化解周轉難題。建立客戶融資周期動態(tài)跟蹤機制，對貸款到期、經(jīng)營波動的企業(yè)提前3個月介入服務，通過“無還本續(xù)貸”等方案為企業(yè)紓困解難。2025年共為1948戶民營小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸，累計金額37.95億元。

三、創(chuàng)新產(chǎn)品服務，精準匹配多元融資需求

立足區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色和客群特點，構建“多樣化產(chǎn)品+標準化服務”體系，持續(xù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新與經(jīng)營場景深度融合，不斷提升金融服務精準性、適配性。

深化場景應用，優(yōu)化線上服務。發(fā)揮“一當快貸”線上平臺樞紐作用，為小微企業(yè)提供便捷高效的信用評估與融資通道。針對收單商戶，創(chuàng)新推出交易頻次掛鉤利率機制，高頻商戶可享年利率最低3.2%優(yōu)惠，形成“多用碼、享低息”正向激勵。

構建產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，提供綜合服務。創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈“一戶四授信”綜合服務模式，為核心企業(yè)配套提供“主體授信+員工授信+供應鏈授信+創(chuàng)新項目授信”機制，推出企業(yè)員工消費信貸、上游應收賬款融資、下游應付賬款融資等信貸產(chǎn)品，滿足產(chǎn)業(yè)鏈多層次金融需求。

政銀協(xié)同發(fā)力，降低融資成本。積極落實地方政府扶持政策，創(chuàng)新特色金融產(chǎn)品“揚州市產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)貸”，納入市級普惠金融發(fā)展風險補償基金支持范圍，貸款額度最高可達3000萬元，貸款利率上限為LPR+50BP，年化擔保費率不超過0.5%，顯著降低企業(yè)綜合融資成本。優(yōu)化“省農(nóng)擔”“蘇農(nóng)貸”等政銀擔產(chǎn)品流程，拓寬企業(yè)融資渠道。（王 晶）