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近年來，沭陽農商銀行堅持穩(wěn)中求進、創(chuàng)新求變發(fā)展思路，將電子銀行建設作為經營機制轉型的重要渠道和重要抓手，堅持電子銀行、科技輸出同向發(fā)力，實現業(yè)務拓展、渠道建設、價值創(chuàng)造、普惠金融、服務品質同步提升。

做實一卡通服務。以社保卡為載體，挖掘潛在需求，提供綜合服務，為客戶提供全生命周期金融支持。一是注重服務面提升。以社?？?/span>“二換三”為契機，通過優(yōu)化推廣活動、強化社?？C具配置、進村進社區(qū)進企業(yè)宣傳營銷，實行客戶主動申請“及時辦”和攜手機構預約“批量辦”“兩條腿走路”，不斷做大社?？I(yè)務總量和覆蓋面。截至3月末，該行社?？偘l(fā)卡量達130.34萬張，市場份額65.82%。二是注重便捷性提升。針對農村客戶在社?？ㄤN戶、轉戶過程中面臨往返縣城的困擾，主動協調人社局打通社?？玢y行直轉渠道，積極做好中行、郵儲銀行服務覆蓋不到群體的社?？w屬機構轉換，一季度吸收他行社?？?/span>3.2萬張。主動攜手人社部門打造“就近辦”網點，推動“金融+社?！狈找徽巨k理，打造優(yōu)質網點1個、基礎網點44個。三是注重實用性提升?；诠δ芏鄻踊脠鼍盎悸?，通過開展簽約生活繳費享9折優(yōu)惠、五折乘車、五折觀影、首綁有禮、1分錢暢享出行等社保卡主題活動，讓金融觸達更加便捷，通過大數據分析實施社?？蛻舴謱臃诸愖咴L營銷，讓金融服務更多增值。

做優(yōu)特色化服務。一是貸記卡功能逐步豐富。以“銀E廳”微信小程序為載體，開發(fā)貸記卡網申模塊，支持客戶貸記卡申請“線上辦”和客戶經理走出去“就近辦”，極大提升發(fā)卡效率和方便客戶。以ETC業(yè)務為切入口，帶動貸記卡和汽貿鏈條金融服務共同提升，一季度新增ETC發(fā)卡1629張。與當地民政局、新華書店合作，推出“同心卡”“書香聯名卡”，上線汽車分期、家裝分期業(yè)務。二是收單業(yè)務機制逐步優(yōu)化。通過加快市場拓展、調整手續(xù)費政策、強化科技支撐等舉措，逐步向縱深領域推廣收單業(yè)務，促進支付惠民。根據宿遷市農業(yè)農村局文件要求，實行“一村一碼”，為全縣涉農村居設置“資金收款碼”482個。在沭陽縣教育局總賬戶下開立子賬戶，并賦予每個子賬戶唯一收款碼形式，實現教育局對管轄近100個民辦學校資金監(jiān)管需求。與縣金融辦、市監(jiān)局等部門聯手拓展數幣收單4645戶，其中沭陽縣民生城市公交數幣收單場景為全省農商行首家。三是“蘇服辦”網點建設逐步推進。攜手縣行政審批局做好蘇服辦合作網點打造，在全行148臺智能柜員機上實現“政務+金融”一機辦理、一次辦好，截至3月末，建立旗艦網點1家，標準網點45家、普惠金融服務點284個。

做強平臺化服務。一是堅持金融場景為民而建。圍繞醫(yī)、食、住、行等民生領域，加快外拓外聯、黨建共建，推廣省級場景、開發(fā)本地場景、豐富活動場景。截至3月末，打造11類、503個場景，覆蓋惠及56.08萬人。其中工會福利155個，走在全省前列，“工會福利”賦能打造“幸福職場”入選江蘇農信微視界。二是堅持便民平臺伴民而行。利用省聯社搭建的微信銀行、手機銀行、“e路有我”等平臺，引導商戶、客戶進駐、使用，依托省級平臺、“直播活動”助力農特產品走出去、迎進來。攜手宿遷地區(qū)其他三家法人單位開展“楚風四溢 物華水城”省級助農直播活動1次，賣出農特產品超1萬單。三是堅持黨建共建因民而進。積極打造抱團式、互補式、互惠性“發(fā)展共同體”，在主動尋求黨建共建合作中搭平臺、優(yōu)服務、促發(fā)展。比如：攜手商務局為全縣90%以上的電商提供精準金融支持，攜手金融管理部門建設智慧菜場，為商戶、市民提供現代金融便利；攜手住建局搭建智慧物業(yè)平臺，成功接入市智慧物業(yè)平臺，成為全市唯一一家可以物業(yè)收繳、使用監(jiān)管的農商行；攜手本地頭部醫(yī)院搭建智慧醫(yī)療平臺，累計交易109.74萬筆、3.98億元。（苗啟德）