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近年來(lái)，贛榆農(nóng)商行注重印鑒管理，持續(xù)開(kāi)展電子驗(yàn)印通過(guò)率整治工作，通過(guò)提高建模質(zhì)量、規(guī)范柜面操作、注重日常培訓(xùn)、強(qiáng)化事后監(jiān)督考核等多舉措全面提升電子印鑒通過(guò)率，有效防范柜面操作風(fēng)險(xiǎn)。

梳理建模流程，提高印鑒建庫(kù)質(zhì)量。一是更換印鑒卡紙張。如印鑒卡紙張表面過(guò)于光滑，則蓋章之后油墨不易滲透速干，容易暈染，該行經(jīng)考察對(duì)比后更換啞光、油墨易快速滲透的印鑒卡紙張。二是認(rèn)真對(duì)待印鑒采集工作。加強(qiáng)客戶指導(dǎo)，經(jīng)辦柜員告知客戶加蓋印鑒的小技巧，確保預(yù)留的單位印章盡可能清晰，避免出現(xiàn)印章模糊、油墨不均勻等現(xiàn)象。三是梳理存量建模賬戶。對(duì)預(yù)留印鑒卡印章加蓋不清晰、不均勻，存在搓動(dòng)、粘連、污損、缺口等情形的788戶存量賬戶，電話聯(lián)系客戶前來(lái)采集新的印鑒，提高印鑒庫(kù)整體建庫(kù)質(zhì)量。

規(guī)范柜面操作，全面提升操作水平。一是強(qiáng)化電子驗(yàn)印系統(tǒng)操作。將電子驗(yàn)印系統(tǒng)操作方法和注意事項(xiàng)梳理編制成手冊(cè)，下發(fā)網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，規(guī)范柜面操作，指導(dǎo)柜員正確完成影像采集、自動(dòng)驗(yàn)印、人工輔助驗(yàn)印等操作。二是注重票據(jù)審核。要求前臺(tái)柜員在日常受理票據(jù)時(shí)，仔細(xì)審核票面，如單位加蓋的印鑒不清晰，需委婉拒絕并提醒經(jīng)辦人蓋章注意事項(xiàng)。三是加強(qiáng)驗(yàn)印設(shè)備管理。根據(jù)電子驗(yàn)印系統(tǒng)配置要求，每月定期檢查高拍儀設(shè)備，如影像不清晰、有光斑、色差嚴(yán)重，及時(shí)聯(lián)系科技部門更新設(shè)備。

注重日常培訓(xùn)，提高柜員業(yè)務(wù)能力。一是常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化內(nèi)容，并對(duì)日常操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，給出解決方法。2023年累計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)4期，培訓(xùn)人員276人。二是組織各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)、夕會(huì)學(xué)習(xí)電子驗(yàn)印業(yè)務(wù)相關(guān)制度，充分熟知和理解業(yè)務(wù)處理規(guī)定，熟練掌握系統(tǒng)操作要領(lǐng)，從而正確處理每一筆印鑒核驗(yàn)業(yè)務(wù)。三是對(duì)電子驗(yàn)印通過(guò)率低、建庫(kù)質(zhì)量差的5家支行采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研指導(dǎo)，及時(shí)研究解決建庫(kù)和驗(yàn)印工作中存在的問(wèn)題。

強(qiáng)化事后監(jiān)督考核，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤。一是根據(jù)驗(yàn)印清單逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)分析人工驗(yàn)印原因，對(duì)于人工驗(yàn)印次數(shù)較多的賬戶逐戶分析，如確定是印鑒采集不清晰或印鑒印油擴(kuò)散造成的電子驗(yàn)印不通過(guò)，需聯(lián)系單位財(cái)務(wù)人員更換印鑒，重新采集印模。二是建立每周、每月通報(bào)、按日監(jiān)測(cè)制度，電子驗(yàn)印查詢員每日登錄電子驗(yàn)印系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)進(jìn)行逐網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)測(cè)，通報(bào)全行電子驗(yàn)印情況。三是加大考核力度。每月對(duì)電子驗(yàn)印自動(dòng)通過(guò)率進(jìn)行考核，充分調(diào)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)的積極性，形成良好的推廣使用氛圍，有效提升電子驗(yàn)印通過(guò)率。（朱文自 徐秀玲）