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“結(jié)賬的時(shí)候刷臉就行，又安全又方便！”近日，在如皋市如城街道的“鄰里愛心食堂”，取完餐的張奶奶“刷臉”就快速完成餐費(fèi)支付。

近年來，如皋農(nóng)商銀行堅(jiān)持“金融為民”初心，與當(dāng)?shù)孛裾块T開展深度合作，開發(fā)上線智慧食堂項(xiàng)目，提高社區(qū)群眾就餐便利度，更好地推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老的創(chuàng)新發(fā)展。智慧食堂項(xiàng)目基于線上點(diǎn)餐系統(tǒng)、快速結(jié)算服務(wù)、智能補(bǔ)貼政策等措施，利用數(shù)字化管理系統(tǒng)和先進(jìn)的支付技術(shù)，成功探索出一條金融服務(wù)養(yǎng)老助餐的新模式。

以用戶為中心，開拓養(yǎng)老服務(wù)新思路。如皋作為長壽之鄉(xiāng)，老齡化程度在全國位居前列，如皋農(nóng)商銀行智慧食堂項(xiàng)目在設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，始終堅(jiān)持以用戶為中心的服務(wù)理念。針對老年人的使用習(xí)慣和需求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入的研究和設(shè)計(jì)，開發(fā)出易于操作、直觀易懂的用戶界面，降低了老年人使用智能技術(shù)的門檻。同時(shí)，項(xiàng)目還充分考慮了老年人的身體狀況和飲食偏好，提供了多樣化的菜品選擇和個(gè)性化的推薦服務(wù)。目前，如皋農(nóng)商銀行已在全市范圍內(nèi)成功建立了13家智慧食堂，服務(wù)3萬多社區(qū)居民，吸引了7488名注冊用戶。

以科技為支撐，實(shí)現(xiàn)食堂運(yùn)營智能化。如皋農(nóng)商銀行智慧食堂項(xiàng)目通過引入先進(jìn)的數(shù)字化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了食堂運(yùn)營的全面智能化。該系統(tǒng)整合了智能點(diǎn)餐、支付、補(bǔ)貼發(fā)放等多個(gè)功能模塊，利用AI識別、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，為食堂管理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，食堂能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控菜品銷售情況、就餐者流量和消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的庫存管理和需求預(yù)測。此外，智慧食堂提供包括移動(dòng)、刷卡、刷臉支付等多種支付方式，滿足不同就餐者的需求和支付習(xí)慣。

以政策為引領(lǐng)，開創(chuàng)養(yǎng)老金融新服務(wù)。項(xiàng)目通過智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對老年人身份的精準(zhǔn)識別和補(bǔ)貼的自動(dòng)發(fā)放。根據(jù)不同年齡段和生活條件的老年人，項(xiàng)目制定了差異化的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，確保了補(bǔ)貼政策的公平性和精準(zhǔn)性。社區(qū)居民一天三頓都可享受補(bǔ)貼。60-69周歲的老人，每頓給予1元補(bǔ)助；70-79周歲的老人，每頓給予2元補(bǔ)助；80周歲以上的老人，每頓給予3元補(bǔ)助；60周歲以上低保、五保中的中度、重度失能老人，每人每頓補(bǔ)助3元。目前，累計(jì)充值1.01萬筆、105.82萬元，累計(jì)消費(fèi)26.31萬筆、166.25萬元。

未來，如皋農(nóng)商銀行將加強(qiáng)與政府部門、社區(qū)組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等相關(guān)方的合作聯(lián)動(dòng)，不斷豐富智慧食堂的服務(wù)內(nèi)容，將智慧食堂轉(zhuǎn)型為老年人社交、學(xué)習(xí)和娛樂的綜合平臺，共同提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)效。（陳 維）