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平凡崗位默默奉獻(xiàn)   優(yōu)質(zhì)服務(wù)真情為先

             ----記大豐農(nóng)商行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員陳玲玲同志

陳玲玲是大豐農(nóng)商行個(gè)人金融2部的營(yíng)銷經(jīng)理。作為一名80后，她大學(xué)期間就已經(jīng)加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。參加金融工作7年來(lái)，先后從事過(guò)基層柜員、機(jī)關(guān)一般管理人員、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理等工作崗位。多年來(lái)，她時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾、服務(wù)客戶和遵紀(jì)守法等方面都較好地發(fā)揮先鋒模范作用，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的工作實(shí)績(jī)，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，得到了廣大客戶的好評(píng)，先后多次被江蘇省聯(lián)社、大豐區(qū)委、大豐農(nóng)商行表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“巾幗示范崗”。

兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻以嚴(yán)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

作為一名已有9年黨齡的黨員，她深知一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接影響到身邊同志的工作激情。所以，在日常生活和平時(shí)的工作中，她更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神，牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)黨的觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，積極參加群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，嚴(yán)格對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)自我排查，結(jié)合金融服務(wù)工作實(shí)際，以新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。她學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)的人和事，把老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己學(xué)習(xí)的榜樣。無(wú)論是工作還是生活中都力求率先垂范，在與同事相處時(shí)，總是以“與人為善”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人。積極主動(dòng)參加組織活動(dòng)，特別是開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，近年來(lái)，個(gè)人捐資捐物8000元，積極參加各類愛(ài)心志愿者活動(dòng)，用自己的愛(ài)心讓弱勢(shì)群體感受黨的溫暖。她用自身的言行感召周圍的同志，帶領(lǐng)更多的人感恩社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。

踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡職做好金融服務(wù)工作

在基層支行從事綜合柜員期間，雖然每天做著重復(fù)的工作，但她知道只有提高自己業(yè)務(wù)技能，并充分掌握和靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。工作之余只要有時(shí)間我就勤奮練習(xí)點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和五筆等基本技能，不斷提高工作效率，并在全行組織的業(yè)務(wù)技能比賽中獲得了全能第二名。在人力資源部工作期間，她認(rèn)真為全行員工提供各種管理保障，為30多名老同志釋疑解惑，提供力所能及的幫助。為了進(jìn)一步鍛煉自己，提升服務(wù)能力，她主動(dòng)申請(qǐng)，毅然加入到客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中去，做起了一名對(duì)私客戶經(jīng)理。在新成立的個(gè)人金融服務(wù)部門(mén)，沒(méi)有成熟經(jīng)驗(yàn)可以遵循，沒(méi)有現(xiàn)成客戶可以依托，但她不怕困難，勇于突破自己，一方面，學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)客戶營(yíng)銷技巧。一方面，和同事們一起，奔波于大豐各企事業(yè)單位、各個(gè)市場(chǎng)，做到服務(wù)轄區(qū)街道、社區(qū)“家家到”，發(fā)放各類服務(wù)資料1.2萬(wàn)份，接待客戶咨詢700多次，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)180多次，目前，她已成功拓展固定客戶150多名，發(fā)放各類貸款7800萬(wàn)元，在全行處于領(lǐng)先地位。她還積極投入城區(qū)社會(huì)保障卡和“陽(yáng)光信貸”普惠金融服務(wù)，得到社會(huì)各界的一致稱贊。

勤勤懇懇，作風(fēng)扎實(shí)為員工放好榜樣

她始終嚴(yán)格要求自己，把耐得平淡、努力工作作為自己的準(zhǔn)則，把工作作風(fēng)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終保持端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，做到“急客戶之所急、想客戶之所想”，對(duì)每一個(gè)客戶都能做到主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)?？蛻舳假澆唤^口：“走了這么多銀行，還是農(nóng)商行的服務(wù)態(tài)度最好！”、“農(nóng)商行的小陳經(jīng)理業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，速度很快！”。她以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極熱情地開(kāi)展工作。同時(shí)，能夠以嚴(yán)格的制度、紀(jì)律規(guī)范自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)要求，主動(dòng)接受來(lái)自各方的意見(jiàn)，并不斷改進(jìn)工作，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)和建議，時(shí)刻保持良好的形象，為員工放好樣子、帶好頭。

在取得的成績(jī)和榮譽(yù)面前，她總是會(huì)心一笑，說(shuō)：“我是一顆小小的螺絲釘，默默堅(jiān)守在農(nóng)商行工作崗位上，奉獻(xiàn)著自己全部的光和熱?！?nbsp;（尹東平  沈飛）