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洪澤農(nóng)商銀行認真落實做好“新市民”金融服務工作的要求，圍繞新市民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等相關金融服務需求，持續(xù)擴大金融供給，提升金融服務的均等性、精準性和系統(tǒng)性，助力新市民在洪澤當?shù)匕簿訕窐I(yè)。

強化“新市民”精準營銷手段。該行以“黨建+金融”為媒介，加強與部委辦局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村居的聯(lián)系，積極開展“三駐”（駐點、駐村、駐社區(qū)）走訪營銷，公示包片客戶經(jīng)理姓名、聯(lián)系方式、辦公時間、展業(yè)平臺二維碼等信息，通過主動上門對接、集中辦公等方式，不斷采集完善新市民信息，獲取金融需求等情況，量身定制金融服務方案，增強服務新市民的廣度、深度和精度。針對新市民較為集中的種植養(yǎng)殖、批發(fā)零售等行業(yè)，該行加大走訪對接力度，開展實地調(diào)查，現(xiàn)場查看生產(chǎn)經(jīng)營情況，全面掌握每家企業(yè)發(fā)展前景、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金需求、面臨的主要困難及金融服務需求等信息，通過提供優(yōu)質(zhì)金融服務，幫助解決發(fā)展中的困難。

加大“新市民”信貸支持力度。該行從新市民的生產(chǎn)加工、銷售經(jīng)營、生活消費等信貸需求出發(fā)，持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，有效滿足客戶需求。針對新市民買房購車、家庭裝修、子女教育等信貸消費需求，推出“惠民E貸”“金易貸”“騎手快貸”等一系列個人信用消費貸款，助力新市民有效提升生活品質(zhì)。圍繞新市民生產(chǎn)、加工、銷售等創(chuàng)業(yè)需求，推出“富民創(chuàng)業(yè)貸”“幸福立業(yè)貸”等信貸產(chǎn)品，對符合條件的新市民給予貸款支持。加強對吸納就業(yè)較多的小微企業(yè)和個體工商戶金融服務，拓寬小微企業(yè)主申貸渠道。踐行減費讓利政策，推介具有免抵質(zhì)押、低成本、低門檻、高效率等特點的“小微貸”“稅易貸”等產(chǎn)品，切實降低企業(yè)融資成本，助力企業(yè)更好發(fā)揮就業(yè)帶動作用。

落實“新市民”便民服務舉措。該行與醫(yī)保局簽訂合作協(xié)議，共同建設智慧醫(yī)療場景，優(yōu)化醫(yī)療保險繳納渠道，推進“15分鐘醫(yī)保服務圈”、醫(yī)保智能化建設，為新市民便捷就醫(yī)提供金融支持。聯(lián)合人社局共同打造“社銀服務專窗”，打造百姓身邊的“人社服務大廳”，讓客戶“一站式”辦理“金融+社保”業(yè)務。建成“湖畔驛站”智能點1個，“潤萬家·鄰里服務中心”1個，7家城區(qū)支行為新市民群體提供“熱納涼、寒送暖，累歇腳，渴接水，傷用藥”的愛心服務，讓暖“新”服務更有溫度。成立19支“小圓服務隊”，借助移動設備，將柜臺服務前移至村委、社區(qū)和企業(yè)，有效提高新市民金融服務的及時性和滿意度。

做好“新市民”金融知識宣講。該行結合日常走訪以及各類金融知識宣傳活動，多方面開展各類金融知識宣傳教育活動，積極為新市民送去金融知識，增強新市民防詐意識和自我保護能力，持續(xù)提升新市民的金融素養(yǎng)。構建“線上+線下”立體式宣傳體系，線上通過網(wǎng)站、微信、App消保宣傳欄目，通過全員營銷、微信公眾號推送、朋友圈轉發(fā)等方式進行多方面、立體式宣傳。線下舉辦“金融知識萬里行”和防范非法集資宣傳等活動，向新市民普及防騙反詐、防范非法集資等金融知識，定期組織“湖畔大講堂”和“整廠金服”特色活動，做好點對點、點對面的宣傳工作，確保取得實效。通過“線上+線下”相結合的方式，提高新市民產(chǎn)品認知度和參與度，提升金融宣講活動的普及率和受眾度，新市民的理性投資意識和風險識別能力得到明顯增強。（朱天弛）