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為做好養(yǎng)老金融大文章，弘揚當(dāng)?shù)亻L壽文化，近日，如皋農(nóng)商銀行結(jié)合當(dāng)?shù)氐?/span>“長壽文化”與銀行適老化服務(wù)，將該行如城支行打造為長壽文化特色網(wǎng)點，進(jìn)一步提升專業(yè)化服務(wù)水平，營造助老敬老良好氛圍。

如城支行位于如皋市中心老城區(qū)，周邊居民大多是老年群體。一踏入網(wǎng)點，便能感受到濃郁的中國傳統(tǒng)文化氣息，首先映入眼簾的是大廳內(nèi)橙黃色的“福在眼前”主題文化墻。“如皋是著名的長壽之鄉(xiāng)，我們結(jié)合如皋長壽文化內(nèi)涵和中國傳統(tǒng)文化，從‘福祿壽喜財’五個維度構(gòu)建特色的‘福在眼前’文化主題，提煉出‘暖心如城 多福多壽’的服務(wù)口號，讓客戶在享受金融服務(wù)的同時，感知如皋長壽文化的魅力。”如城支行行長孫意介紹道。

如城支行在保留網(wǎng)點基礎(chǔ)功能分區(qū)的基礎(chǔ)上進(jìn)行適老化改造，設(shè)立了政務(wù)服務(wù)專區(qū)、敬老綜合服務(wù)專區(qū)、攝影書畫展區(qū)、長壽食品展示體驗區(qū)等8個功能區(qū)。敬老綜合服務(wù)專區(qū)配備了適老化座椅、敬老專柜，提供老花鏡、血壓計、應(yīng)急藥箱等16項適老化設(shè)備。長壽食品展示體驗區(qū)展示了如皋特色的長壽食品，并開通了“E路有我”購物體驗功能，客戶可以在網(wǎng)點線下體驗、線上購買。網(wǎng)點聯(lián)動當(dāng)?shù)匚捏w廣旅局打造非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示區(qū)，通過展示具有如皋特色的如皋絲毯、板鷂風(fēng)箏、剪紙等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，以此為切入口宣傳介紹如皋的歷史文化、民間技藝等。

網(wǎng)點還依托二樓的“東皋書吧”，圍繞老年群體的閱讀需求、健康需求、藝術(shù)追求等，常態(tài)化開展閱讀分享會、書法攝影賞鑒會、金融反詐知識宣講等各類主題活動，形成了“文化+”“健康+”“知識+”等一系列“銀行+養(yǎng)老”生活生態(tài)圈，打造了共建共享的養(yǎng)老金融服務(wù)體系。

為全力保障養(yǎng)老金融服務(wù)提升，網(wǎng)點打造了“閱·融皋城”黨建文化品牌，成立黨員先鋒隊，著力打造“五心”服務(wù)，即堅持以“暖心”服務(wù)陪伴客戶，開展適老化網(wǎng)點改造；堅持以“安心”產(chǎn)品守護(hù)客戶，構(gòu)建多元化產(chǎn)品體系；堅持以“匠心”品質(zhì)打動客戶，提升專業(yè)化服務(wù)水平；堅持以“愛心”奉獻(xiàn)回饋社會，組織常態(tài)化沙龍活動；堅持以“紅心”黨建引領(lǐng)發(fā)展，匯聚長效化發(fā)展合力。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。如皋農(nóng)商銀行將聚焦做好養(yǎng)老金融大文章，不斷豐富金融供給，延伸“長壽文化”內(nèi)涵，優(yōu)化老年客戶群體便利化金融服務(wù)水平，以智能化、便利化、特色化金融服務(wù)，不斷提升老年客戶的安全感、獲得感和幸福感。（李孝明）