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今年以來，高郵農(nóng)商銀行扎實推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，豐富零售產(chǎn)品種類，強(qiáng)化渠道協(xié)同聯(lián)動，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截至6月末，該行理財余額3.96億元，較年初增加2.66億元，增幅206.64%，其中企業(yè)理財余額1.44億元，較年初增加1.28億元。

一、完善機(jī)制，發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用。今年以來，該行將理財代銷業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)指標(biāo)納入季度勞動競賽專項考核。通過制定目標(biāo)、考核到人、每周通報等方式，營造“人人有任務(wù)、人人有壓力、人人有動力”的營銷氛圍。在日均考核方面，按存量千分之一、增量千分之三標(biāo)準(zhǔn)獎勵到人。在余額考核方面，綜合考量各支行存款規(guī)模、存款到期數(shù)等因素，制定季末理財余額應(yīng)達(dá)數(shù)，對于完成情況低于一定比例的進(jìn)行倒扣分。通過考核推動、壓力傳導(dǎo)，凝聚營銷共識，激發(fā)營銷動能。

二、優(yōu)化服務(wù)，發(fā)揮廳堂營銷“主陣地”優(yōu)勢。樹立主動營銷服務(wù)意識，開展廳堂小黑板營銷機(jī)制，每周更新最新理財資訊，通過各具特色的小黑板“海報”，吸引客戶主動詢問理財產(chǎn)品，增加營銷成功率。為提升全員理財營銷能力，在全行范圍內(nèi)開展理財營銷話術(shù)有獎?wù)骷顒樱槍Σ煌瑔栴}，精選接地氣的營銷話術(shù)并整理成冊。通過每日晨會、每周夕會、每月培訓(xùn)，定期組織員工開展理財話術(shù)復(fù)盤及經(jīng)驗總結(jié)萃取。同時，每周發(fā)布理財周報，為營銷人員及客戶提供更多經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)政策信息，進(jìn)一步提升理財服務(wù)的專業(yè)度和成功率。

三、主動出擊，聚焦重點(diǎn)客群“差異化”發(fā)力。積極做好存款流失客戶的跟蹤對接，定期整理流失客戶清單，持續(xù)做好跟蹤和對接，了解流失客群實際需求。針對差異化需求，提供個性化的理財服務(wù)方案，全力做好流失客群的挽客與理財轉(zhuǎn)化工作。同時，建立理財贖回客戶后續(xù)跟蹤機(jī)制。明確專人每天將贖回清單整理派發(fā)至各營銷人員，各營銷人員需在一個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，及時了解客戶后續(xù)資金需求和產(chǎn)品投資反饋，以便第一時間提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品推薦，確保理財資金不外流。

四、拓寬渠道，提供理財服務(wù)“多元化”體驗。在現(xiàn)有的合作機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)，該行持續(xù)擴(kuò)大理財公司合作機(jī)構(gòu)數(shù)，增加上線理財產(chǎn)品數(shù)量，在豐富理財產(chǎn)品種類的同時持續(xù)滿足不同客戶的投資需求。截至6月末，該行累計上線121款理財產(chǎn)品，累計代銷理財余額11.31億元。在重點(diǎn)節(jié)假日期間，開展豐富多樣的線上營銷活動，為客戶提供更多的優(yōu)惠與便利，吸引更多新客參與的同時持續(xù)增強(qiáng)老客的黏性。截至6月末，累計開展11場線上營銷活動，累計吸引3125名理財客戶參與，累計營銷理財0.9億元。（趙斌、居文、張潔）