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沭陽(yáng)農(nóng)商銀行高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，持續(xù)完善育、選、用、管機(jī)制，讓優(yōu)秀人才有更多展示的平臺(tái)，拓寬人才成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展綠色通道，保持經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展質(zhì)態(tài)平穩(wěn)向好趨勢(shì)，2022-2024連續(xù)三年高質(zhì)量發(fā)展考核位居全省農(nóng)商行前列。

一、教學(xué)相輔，比學(xué)趕超的風(fēng)氣日益濃厚

建立分崗位、分層次、分階段培訓(xùn)機(jī)制，持續(xù)滿足員工對(duì)能力素質(zhì)提升的需要。一是抓好骨干領(lǐng)學(xué)。加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，按照精干高效、擇優(yōu)錄用原則建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。采取邀請(qǐng)專家授課、定期組織集訓(xùn)、跟蹤考核引導(dǎo)、課件制作比賽、擇優(yōu)選派競(jìng)賽等方式，持續(xù)提升內(nèi)訓(xùn)師的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師日常幫帶、集中培訓(xùn)不斷傳播新政策、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，有效提升全員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。2024年以來(lái)組織員工培訓(xùn)67期、參訓(xùn)人數(shù)1萬(wàn)人次以上，2名內(nèi)訓(xùn)師成功入圍“我是好講師”全國(guó)三十強(qiáng)。二是抓好考證帶學(xué)。適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)和管理要求，認(rèn)真落實(shí)持證上崗制度，組織現(xiàn)金、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)、消防、反洗錢等重點(diǎn)崗位人員持證考核培訓(xùn)、未持證不得上崗。鼓勵(lì)員工多考證、考好證，為報(bào)考中級(jí)資質(zhì)人員提供考前培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，對(duì)取得中級(jí)及以上資格證書人員給予加薪、人才儲(chǔ)備與重點(diǎn)培養(yǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。三是抓好以考促學(xué)。積極組織員工開展日日學(xué)、周周練、月月考，形成比學(xué)趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍。為及時(shí)掌握學(xué)習(xí)制度執(zhí)行、培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)、培訓(xùn)效果達(dá)標(biāo)等情況，通過(guò)考試、考核、考評(píng)等手段，及時(shí)檢測(cè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)際效果，2024年以來(lái)組織全員合規(guī)案防學(xué)習(xí)考試5次。

二、選用相促，干事創(chuàng)業(yè)的士氣日益高漲

堅(jiān)持有為有位，引導(dǎo)各類人才在崗盡責(zé)、在崗建功、在崗爭(zhēng)先，爭(zhēng)當(dāng)示范、走在前列。一是優(yōu)選儲(chǔ)備人才。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強(qiáng)專業(yè)人才儲(chǔ)備，有序組織人才緊缺崗位公開選拔活動(dòng)，通過(guò)民主推薦、集中筆試、綜合考評(píng)、監(jiān)督評(píng)議等步驟，2024年以來(lái)選出20名客戶經(jīng)理儲(chǔ)備人選、10名微貸部團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、3名國(guó)際業(yè)務(wù)中心工作人員，為相關(guān)崗位人才新陳代謝和業(yè)務(wù)開辦提供有力支持。二是優(yōu)化人才管理。完善員工職位職級(jí)管理，做好柜員、運(yùn)營(yíng)主管、客戶經(jīng)理等崗位等級(jí)評(píng)定工作，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，引導(dǎo)員工不斷提升履職能力。開展新員工試用期考核，從業(yè)務(wù)技能、理論知識(shí)、制度遵守、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、專業(yè)職稱等多個(gè)維度開展新員工試用期考核，以此作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。建立中層管理人員激勵(lì)約束機(jī)制，有序開展年輕中層管理人員跟蹤考核評(píng)價(jià)、中層管理人員過(guò)渡期考核。三是深化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。推行跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷機(jī)制，對(duì)網(wǎng)格走訪目標(biāo)未能序時(shí)達(dá)標(biāo)的，引導(dǎo)有實(shí)力的人員跨區(qū)域、跨網(wǎng)格走訪營(yíng)銷。突出機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型，持續(xù)落實(shí)機(jī)關(guān)部室按月代班、按季述職制度，強(qiáng)化部室履職過(guò)程評(píng)價(jià)，助推機(jī)關(guān)部室職能轉(zhuǎn)型與作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

三、寬嚴(yán)相濟(jì)，知責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)匿J氣不斷釋放

沭陽(yáng)農(nóng)商銀行將責(zé)任文化培育貫穿人才培養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程，推動(dòng)全員知責(zé)擔(dān)責(zé)、守責(zé)盡責(zé)。一是激勵(lì)員工擔(dān)當(dāng)作為。通過(guò)考核引導(dǎo)、競(jìng)賽PK、盡職免責(zé)等不斷推動(dòng)員工主動(dòng)爭(zhēng)先進(jìn)位。推動(dòng)服務(wù)下沉與定價(jià)權(quán)下放，通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)品、定制化話術(shù)、差異化計(jì)酬支持員工主動(dòng)出擊。堅(jiān)持客戶至上，服務(wù)跟著客戶走，引導(dǎo)員工對(duì)標(biāo)一流、轉(zhuǎn)變理念、提升自我，快速響應(yīng)客戶訴求，真正做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。二是推動(dòng)員工掛村幫扶。按照網(wǎng)格化走訪部署，完善包片、包村責(zé)任制。全面推進(jìn)“村村通”金融服務(wù)站點(diǎn)功能升級(jí)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)站點(diǎn)聯(lián)考、客戶經(jīng)理聯(lián)管，壓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)網(wǎng)格和站點(diǎn)的屬地管理責(zé)任。引導(dǎo)全員發(fā)展不忘社會(huì)、深入為民辦實(shí)事，積極開展掛村幫扶、送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，持續(xù)釋放農(nóng)商溫暖，2024年以來(lái)，慰問(wèn)留守兒童、孤寡老人、困難戶約400戶，向沭陽(yáng)縣如東中學(xué)“愛心助學(xué)班”捐贈(zèng)10萬(wàn)元。三是提升員工幸福指數(shù)。打造職工活動(dòng)中心，常態(tài)化開展興趣小組活動(dòng)。組織員工進(jìn)行體檢、健康講座、親子活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等系列活動(dòng)，豐富員工文化生活。為全員提供數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、移動(dòng)辦公等支持，將員工從繁重的案頭工作中釋放出來(lái)。在全縣所有金融機(jī)構(gòu)中最早取消住行值班、推行周末雙休，盡力為員工減壓減負(fù)。（苗啟德）