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揚(yáng)中農(nóng)商銀行高度重視普惠金融服務(wù)，始終堅(jiān)持做小做散、服務(wù)三農(nóng)的定位，秉承“背包”精神，積極深耕網(wǎng)格“責(zé)任田”，以網(wǎng)格化走訪為基礎(chǔ)，以服務(wù)客戶為目標(biāo)，進(jìn)一步打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，下足普惠金融“繡花功夫”。截至2024年5月末，該行各項(xiàng)存款249.94億元，較年初增長18.75億元，各項(xiàng)貸款206.51億元，較年初增長16.78億元，各項(xiàng)貸款戶數(shù)較年初凈增717戶，增幅達(dá)3.9%。

提前謀劃，網(wǎng)格員“動”起來。組建網(wǎng)格深耕戰(zhàn)隊(duì)，由總行行長室成員分別擔(dān)任5個戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)長，各支行為戰(zhàn)隊(duì)成員，設(shè)置實(shí)地走訪、電話營銷、主題營銷等規(guī)定動作，將網(wǎng)格管理員落格到人。成立深耕功能小組，包含數(shù)據(jù)支撐、后勤保障、產(chǎn)品研發(fā)、小圓服務(wù)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、技術(shù)輔導(dǎo)、宣傳策劃等7個小組，協(xié)同推進(jìn)深耕走訪。落實(shí)“三熟”宗旨，通過加強(qiáng)與村（居）委、行政事業(yè)單位的溝通，對網(wǎng)格內(nèi)的個體工商戶、小微企業(yè)、專業(yè)市場等經(jīng)營性主體，農(nóng)戶、住戶等個人客戶，依托“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，按客戶類型進(jìn)行網(wǎng)格區(qū)域劃分。

數(shù)智賦能，重點(diǎn)人員“訪”起來。依托展業(yè)平臺，導(dǎo)入系統(tǒng)，以科技數(shù)據(jù)分析為支撐，與整村授信數(shù)據(jù)匹配，進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，并根據(jù)下發(fā)的民營企業(yè)科技創(chuàng)新“白名單”、外貿(mào)企業(yè)名單等篩選重點(diǎn)走訪人群。開展實(shí)地走訪，網(wǎng)格員下田間地頭，詳細(xì)講解貸款流程，普及貸款利率優(yōu)惠政策等，添加企業(yè)微信，做好信息采集、記錄工作。定期復(fù)盤總結(jié)，召開網(wǎng)格深耕推進(jìn)會，網(wǎng)格地圖上墻，圍繞如何走出、走好差異化路線，強(qiáng)執(zhí)行、保落地，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性，提高走訪成效。

多元融合，客群關(guān)系“密”起來。以黨建與業(yè)務(wù)融合為主線，組織開展主題黨日營銷活動，充分發(fā)揮基層支部戰(zhàn)斗堡壘作用，努力形成“戶戶入網(wǎng)、人人進(jìn)格、村村驗(yàn)收、街街覆蓋”的網(wǎng)絡(luò)格局，打造全方位、立體化的營銷體系。以金融知識“五進(jìn)入”為契機(jī)，通過印制宣傳折頁、海報(bào)，進(jìn)行線下客戶對接，同時(shí)利用微信公眾號、朋友圈推介信貸產(chǎn)品，制作短視頻等方式積極加大線上宣傳推廣力度。以政銀企關(guān)系為紐帶，參加市商務(wù)局、交通局、電商物流點(diǎn)建設(shè)篩選工作，圍繞電子商務(wù)功能與便民服務(wù)功能相銜接，助力農(nóng)民收入和農(nóng)村消費(fèi)雙提升，有效提升農(nóng)村金融服務(wù)效率。（朱杰）