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電話銀行業(yè)務介紹

一、96008綜合客服

96008電話銀行業(yè)務是指客戶通過撥打江蘇省農村商業(yè)銀行系統客戶服務熱線96008自助辦理相關業(yè)務的服務。96008電話銀行業(yè)務分自助語音業(yè)務和人工客戶服務業(yè)務。自助語音服務主要功能為：賬戶余額查詢、賬戶明細查詢、賬戶掛失、存款基準利率查詢等。人工座席主要服務功能為：業(yè)務咨詢、投訴受理、客戶關懷、輔助查詢、輔助掛失等。

二、4008296008貸記卡客服

4008296008貸記卡電話銀行業(yè)務是指客戶通過撥打江蘇省農村商業(yè)銀行系統貸記卡服務熱線4008296008自助辦理相關業(yè)務的服務。4008296008電話銀行業(yè)務分自助語音業(yè)務和人工客戶服務業(yè)務。自助語音服務主要功能為：貸記卡申請及進度查詢、卡片激活及密碼管理、積分管理、自動還款設置、賬單交易查詢、分期業(yè)務辦理及信息查詢等。人工座席主要服務功能為：貸記卡業(yè)務咨詢及辦理、投訴受理、客戶關懷、輔助查詢、輔助掛失等。