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為落實(shí)省聯(lián)社“3741”戰(zhàn)略，以精品意識打造精品項(xiàng)目，賦能小微企業(yè)發(fā)展，在省聯(lián)社牽頭下，紫金農(nóng)商銀行聯(lián)合江南農(nóng)商銀行、無錫農(nóng)商銀行，在紫金農(nóng)商銀行原“銀企e+”平臺的基礎(chǔ)上，對原有功能進(jìn)行優(yōu)化完善，并疊加非金融功能，打造“小微企業(yè)綜合服務(wù)平臺”。

“小微企業(yè)綜合服務(wù)平臺”是以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式，以客戶為中心，通過“金融+場景”建設(shè)，有效滿足企業(yè)客戶日常經(jīng)營和管理需求，提升小微企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營能力的平臺。該平臺可涵蓋支付、代發(fā)、投融資、電子回單、報(bào)表管理等金融功能和薪稅財(cái)務(wù)、人事管理、辦公協(xié)同、商旅服務(wù)等非金融功能，對系統(tǒng)內(nèi)客戶免使用費(fèi)和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。同時(shí)支持非系統(tǒng)內(nèi)客戶自主創(chuàng)建企業(yè)，免費(fèi)使用非金融功能，打造互聯(lián)網(wǎng)獲客新渠道。

為確保系統(tǒng)高效便捷實(shí)用，該行深入調(diào)查研究，了解市場同類主流系統(tǒng)功能、運(yùn)營策略和客戶需求，形成調(diào)研報(bào)告，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)客群、功能需求、建設(shè)方案和推廣規(guī)劃。以“快速迭代、持續(xù)反饋、及時(shí)調(diào)整”為原則，以上線時(shí)間為目標(biāo)，明確了項(xiàng)目組織架構(gòu)、人員分工、匯報(bào)制度等具體事項(xiàng)，并按周制定項(xiàng)目施工計(jì)劃，倒排項(xiàng)目各項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保周密部署開發(fā)。

經(jīng)過5個(gè)月的項(xiàng)目建設(shè)，該平臺于2023年11月成功上線，并在該行先行先試。截至2024年4月末，該平臺已累計(jì)簽約27145戶，簽約率42.1%，其中簽約并使用13772戶，簽約使用率超50%。通過該平臺累計(jì)轉(zhuǎn)賬270余萬筆、金額1200億元，購買通知存款、定期存款、結(jié)構(gòu)性存款170筆、金額近4億元，購買對公理財(cái)、信托320筆、金額近9億元，自助放款30筆、金額約1.06億元，批量代發(fā)220萬筆、金額860億元，打印電子回單10余萬筆，審批流程200余萬筆。“小微企業(yè)服務(wù)平臺”使小微企業(yè)主足不出戶就能享受到功能豐富、操作便捷、安全高效的金融和非金融服務(wù)，極大提升了客戶體驗(yàn)和工作效率， 同時(shí)轉(zhuǎn)賬免平臺使用費(fèi)和手續(xù)費(fèi)，試點(diǎn)以來預(yù)估為小微企業(yè)節(jié)約轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)近2500萬元，極大降低了企業(yè)運(yùn)營成本，賦能小微企業(yè)成效初顯。

目前，“小微企業(yè)綜合服務(wù)平臺”已在全省農(nóng)商行系統(tǒng)全面推廣。下一步，紫金農(nóng)商銀行將緊扣省聯(lián)社打造“三精”工程要求，持續(xù)關(guān)注客戶需求和市場變化，不斷優(yōu)化和完善系統(tǒng)，著力打造精品項(xiàng)目，賦能小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為提升小微企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營能力提供科技支撐。（馮旭 溫小華）