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“江南銀行線上預(yù)約開戶實(shí)在太方便了！”日前，江蘇某塑膠科技有限公司通過“江南農(nóng)商銀行預(yù)約開戶”小程序，開立了一般存款賬戶用于日常賬務(wù)結(jié)算。法人高先生說，“沒想到江南銀行對(duì)小微企業(yè)如此支持，開戶流程這么順暢?！?/span>

當(dāng)天高先生通過微信搜索“江南農(nóng)商銀行預(yù)約開戶”小程序，實(shí)名登錄后拍攝營業(yè)執(zhí)照和法人身份證提交了預(yù)約申請，根據(jù)公司經(jīng)營地址選擇就近網(wǎng)點(diǎn)金壇支行。6分鐘后他收到了審核通過的短信，并接到江南農(nóng)商銀行金壇支行的工作人員電話聯(lián)系并確定了上門核實(shí)的時(shí)間，隨后工作人員持移動(dòng)終端到達(dá)企業(yè)，收集資料并進(jìn)行法人意愿核實(shí)和盡職調(diào)查，30分鐘后復(fù)審?fù)ㄟ^，高先生前往金壇支行啟用賬戶。整個(gè)開戶一共用了36分鐘，操作方便、流程清晰、無需客戶往返，比原來開戶自己跑網(wǎng)點(diǎn)辦理開戶，時(shí)間上縮短了近60%。

該行通過微信小程序預(yù)約，實(shí)現(xiàn)開戶三大優(yōu)化。一是便捷化，客戶只需三步操作即可完成預(yù)約。二是集中化，初審和復(fù)審集中化審核，提高效率。三是自動(dòng)化，OCR識(shí)別證照后自動(dòng)完成工商信息核驗(yàn)和工商信息的采集，與人行系統(tǒng)對(duì)接，同步完成賬戶久懸和唯一性的校驗(yàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該行微信預(yù)約開戶自2021年9月份上線以來，共受理2399筆，占網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)類賬戶開戶總量（基本存款賬戶和一般存款賬戶）的90%以上。減輕柜面壓力的同時(shí)提高了開戶效率，減少客戶往返銀行次數(shù)，大大縮短了客戶的等待時(shí)間，客戶體驗(yàn)感得到提升，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑批，讓客戶少跑路”。

（蔣丹 吳潔）