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     汪英平是小尖支行的一名老員工，相貌平凡，語言平和，做事平穩(wěn)，工作30余年始終扎根基層，默默奉獻(xiàn)青春年華。多年來，先后干過儲蓄記帳、主辦會計、現(xiàn)金復(fù)核、主出納，多次在各級比賽中獲獎，多次被評為“先進(jìn)工作者”、“吸儲能手”和“三八紅旗手”。因而，和她接觸的客戶，都對她的服務(wù)贊不絕口，對她的“英名”有口皆碑。

工作無小家

    在與農(nóng)商行多年的共同成長中，單位已成為汪英平生命中不可分割的一部分。在她的心目中，不管是“大家”還是“小家”，都是一個不可或缺的整體。 2004年 11月 20日 一個晚上，丈夫心疼她工作疲勞，陪她上街散散步。當(dāng)步行至響水縣慈客隆超市時，一輛違章的商務(wù)車駛過，將躲閃不及的她撞飛5米開外。瞬間，她頭部落地變成血人，被緊急送往醫(yī)院治療。聞訊趕來的支行長看望她時，她力睜腫脹的雙眼，顫微微地說道：“最近班上人手少，我會第一時間去上班。另外，明天一個客戶20萬元定期存款就要到期，如果客戶要提走請電話告訴我，讓他還存在我們農(nóng)商行。”平淡的話語，使同事和家人無不為之動容！就是這樣一種精神，使她無論在哪個單位，都成為當(dāng)之無愧的“業(yè)務(wù)一姐”，刷新了一個又一個個人紀(jì)錄，創(chuàng)造了一個又一個發(fā)展奇跡。

學(xué)習(xí)無止境

    作為一名資深柜員，工作的節(jié)奏是緊張的；作為一名上有老下有小的主婦，時間的安排是緊湊的。但是，無論什么情況，她都能始終與學(xué)習(xí)為伴，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)理論，練技能，從來不曾松懈。年過40的她2次奪得全縣加減參除珠算第二名，1次單紙單張點鈔第二名。因為過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，使得她對所有柜面業(yè)務(wù)嫻熟于心，多年來從未錯過一筆帳，錯過一分錢，成為單位的“鐵賬”、“鐵算盤”。

服務(wù)無小事

     打開她發(fā)黃工作筆記本，映入眼簾的是密密麻麻的客戶信息：王某某，住址在何處，做什么工作，家庭收入情況，資金量大在何時，在我行的存款多少，以后來辦業(yè)務(wù)時推薦開通手機(jī)銀行……這樣的“工作日記”，她換了一本又一本?！耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟睿瓦@樣被她詮釋得淋漓盡致。她常說，“業(yè)務(wù)需要精益求精，服務(wù)就要細(xì)致入微”。在平凡的崗位上，她不斷地踐行自已的服務(wù)信條，以如花笑靨綻放在鄉(xiāng)間田野，常開不敗。（響水農(nóng)商行 陳志祥）