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——記興化農(nóng)村商業(yè)銀行員工仲偉勤

五年，堅(jiān)持每天進(jìn)村服務(wù)，周奮的每個(gè)角留下了他的足跡；五年，堅(jiān)守基層一線崗位，農(nóng)商行的功勞薄上見(jiàn)證過(guò)他的努力。五年，他付出了一片深情，收獲了眾多信任；五年，他打動(dòng)了一方百姓，維系了一大批“忠誠(chéng)客戶(hù)”，個(gè)人日均存款達(dá)2700萬(wàn)元；他，自稱(chēng)是個(gè)笨人，卻用“笨法子”在硝煙四起的金融市場(chǎng)中開(kāi)拓了自己的一片天地，他就是興化農(nóng)商行周奮支行信貸組長(zhǎng)仲偉勤。

趕鴨子上架

初見(jiàn)仲偉勤，樸實(shí)、憨厚，未開(kāi)口便紅了臉。幾日后，帶著《走進(jìn)農(nóng)商行》的工作人員再次與他見(jiàn)面，依然羞澀、不善言辭，說(shuō)兩句就卡了殼，你若問(wèn)起他，轄內(nèi)的哪家農(nóng)戶(hù)資料，他倒是如數(shù)家珍。

早從1996年，仲偉勤便在周奮支行柜臺(tái)工作，他耐心仔細(xì)，工作極具責(zé)任心，很快就成了主辦會(huì)計(jì)。他天生就是做會(huì)計(jì)的料：話(huà)雖不多，柜面服務(wù)和業(yè)務(wù)技能拔尖，做事清爽利落，頭兩年大學(xué)生柜員較多，跟著他，個(gè)個(gè)實(shí)習(xí)結(jié)束后都能獨(dú)當(dāng)一面。里里外外說(shuō)起仲會(huì)計(jì)，那都是首屈一指。

2009年，由于崗位調(diào)整，支行準(zhǔn)備讓其擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職。仲偉勤一聽(tīng)就打了退堂鼓。他個(gè)性稍顯內(nèi)向，扎扎實(shí)實(shí)搞好柜面服務(wù)還行，要是談到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、走街串巷、風(fēng)風(fēng)火火、八面玲瓏的客戶(hù)經(jīng)理自認(rèn)不能勝任。支行行長(zhǎng)勸他，“這是總行的要求，肯定是考量過(guò)你的能力再做的決定，放手去做，相信自己”。幾經(jīng)勸說(shuō)，他這才開(kāi)始客戶(hù)經(jīng)理的生涯。周奮，地處興化西部，境內(nèi)河湖縱橫，水網(wǎng)密布，主要以養(yǎng)殖業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，與周?chē)l(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，工作劣勢(shì)明顯。特別對(duì)于剛剛上任的仲偉勤來(lái)說(shuō)，如何開(kāi)展工作、怎么吸引客戶(hù)，他是毫無(wú)頭緒，一籌莫展。思前想后，愛(ài)較真的他認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)死理——“主動(dòng)上門(mén)”。背著一大堆宣傳材料，揣著一大盒剛剛印制的名片，包里還有一本小小的筆記本，仲偉勤上路了。

村里安營(yíng)扎寨

走進(jìn)仲偉勤分管的行政村中，談起仲經(jīng)理的工作勁頭，那可真是有目共睹的。村里的小年輕打趣道，甭管什么天氣，甭管什么時(shí)間，你如果要存錢(qián)、貸款、問(wèn)個(gè)啥的，仲經(jīng)理都能“包您滿(mǎn)意”。除卻正常辦理貸款的時(shí)間外，仲偉勤大都扎根在轄內(nèi)各個(gè)大小不一的村落里。初始，還有不少人好奇，“仲會(huì)計(jì)，你不上班啦”，他搖搖頭，不多言語(yǔ)。對(duì)于農(nóng)村而言，金融知識(shí)了解相對(duì)貧乏，他進(jìn)了村，誰(shuí)家有個(gè)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，首選都是問(wèn)他。他不急不躁，有問(wèn)必答。大家詢(xún)問(wèn)度較高的問(wèn)題，他還會(huì)總結(jié)、整理，印發(fā)相關(guān)宣傳材料，集中解釋、宣傳。村里外出打工的青壯年較多，剩下的長(zhǎng)者忙活半年種點(diǎn)地，好不容易賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，又經(jīng)常會(huì)被小販找兩張假錢(qián)，日子就越發(fā)緊湊了。仲偉勤就天天拿著宣傳資料，田間地頭的跑，手把手地教，年紀(jì)大的往往又沒(méi)有記性和耐性，說(shuō)多了轉(zhuǎn)身就忘。他就把自己的名片隨身帶，千叮嚀、萬(wàn)囑咐，實(shí)在辨別不了就打電話(huà)給他，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

大家都說(shuō)，仲會(huì)計(jì)變成仲經(jīng)理之后，背個(gè)包成了個(gè)“流動(dòng)銀行”。久而久之，大家也都熟悉了自己村里多了這么一位“住戶(hù)”，別人說(shuō)話(huà)他也不插嘴，慢慢聽(tīng)，大家停了，他才開(kāi)口，輕聲細(xì)語(yǔ)。每逢下雨刮風(fēng)、嚴(yán)寒酷暑等惡劣天氣，別人都不出門(mén)，他就滿(mǎn)村跑。進(jìn)門(mén)一身雨水，包卻干干凈凈。不等喝杯熱茶，筆記本就掏了出來(lái)。

不出半年，他的背包比來(lái)時(shí)更重了，他的那本筆記本里密密麻麻地記滿(mǎn)了農(nóng)戶(hù)的資料和資金需求狀況。隨時(shí)隨地打開(kāi)背包，他就能準(zhǔn)確判斷出每筆閑散資金的時(shí)機(jī)和動(dòng)向，測(cè)算貸款需求的額度和回流時(shí)間點(diǎn)等，合理安排好吸儲(chǔ)、放貸工作。

偶然一次走訪聊天中，仲偉勤得知經(jīng)營(yíng)魚(yú)塘的老曹想擴(kuò)大規(guī)模，老曹他是知道的，信用過(guò)硬，吃苦耐勞。還未等老曹找他，他背著包就上了門(mén)。老曹第一次借貸款，手續(xù)不熟悉。仲偉勤背包一打開(kāi)，老曹樂(lè)了，資料可真全。仲偉勤對(duì)老曹說(shuō)，這樣我們都方便，你把該準(zhǔn)備的材料全部準(zhǔn)備好，我們只要去一次銀行，就可以貸上款了，不耽誤你喂魚(yú)。老曹很是過(guò)意不去，魚(yú)塘成功投產(chǎn)后，仲偉勤來(lái)做貸后檢查，老曹撈了幾條魚(yú)想讓他帶回去嘗嘗。仲偉勤怎么都不肯收，老曹說(shuō)：“不就兩條魚(yú)嗎？！談送禮都不好意思開(kāi)口，至于嗎？快收下”，仲偉勤再三推脫，堅(jiān)決不肯。也許有人會(huì)說(shuō)他太過(guò)死板，不懂變通，他卻有他的堅(jiān)持，他說(shuō)，他不懂什么大道理，只知道“拿人手短、吃人嘴軟”，一旦他收下了，工作就喪失了主動(dòng)性。這不，魚(yú)款一回籠，老曹就把貸款都給還了，剩下的全部存進(jìn)了農(nóng)商行，還把自己的一些老朋友紛紛介紹給了仲偉勤。對(duì)著《走進(jìn)農(nóng)商行》的鏡頭，老曹笑道：“還別說(shuō)，我就信他?！?span lang="EN-US">

口碑本來(lái)就是口口相傳，連外出在高郵、寶應(yīng)養(yǎng)殖的大戶(hù)也都成了他的客戶(hù)。他們說(shuō)：“人家是有困難找警察，我們是有困難找仲經(jīng)理。心里總感覺(jué)他就是我們的家人，總能在關(guān)鍵的時(shí)候給我們及時(shí)的幫助?！?span lang="EN-US">

光芒的背后

成功是什么？有人追求富甲一方，有人追求功成名就，有人追求個(gè)人價(jià)值的最大體現(xiàn)。對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理而言，成功是可以量化的。仲偉勤擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理，這已經(jīng)是第五個(gè)年頭了。1800萬(wàn)貸款，沒(méi)有一筆形成不良，2700萬(wàn)存款，在中沙區(qū)客戶(hù)經(jīng)理中拔得頭籌。在這樣的數(shù)據(jù)面前，仲偉勤無(wú)疑是成功的。我們都深知，成功絕對(duì)不單單是偶然和幸運(yùn)可以解釋的，背后的付出和辛勞永遠(yuǎn)都比成功本身更值得關(guān)注。

最初擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理時(shí)，仲偉勤就給自己提出了要求，在工作中必須有不怕困難的勇氣，不怕輸、不怕累的志氣。雖然年紀(jì)比新招的大學(xué)生大，業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)儲(chǔ)備、文字理解上都有差距，但是他從不放棄,一遍不行就來(lái)第二遍，他說(shuō)我這夕陽(yáng)紅就是要和“早上八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”比個(gè)明媚。在2009年年底基層支行領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘中，僅僅擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理才幾個(gè)月的他最終脫穎而出，擔(dān)任周奮支行信貸組長(zhǎng)。

目前，興化農(nóng)商行正處于商務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，仲偉勤用他的行動(dòng)回答了商務(wù)轉(zhuǎn)型工作中“客戶(hù)在哪里”這個(gè)命題。事實(shí)證明，在人情味相對(duì)濃重、接受金融服務(wù)較為保守的農(nóng)村金融環(huán)境中，認(rèn)清客戶(hù)的需求、傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，量身訂做，以誠(chéng)待人這些最原始、最根本的營(yíng)銷(xiāo)技巧更能打動(dòng)客戶(hù)。（吳衛(wèi)偉）