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我叫鄭尊勤，現任淮海農商行新生里支行客戶經理。作為一名普通的共產黨員，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我立足崗位踐行黨的宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)干好本職工作，在業(yè)務市場拓展和存貸款營銷方面，較好地發(fā)揮了一個共產黨員的模范帶頭作用。2011年度，組織資金達12623萬元、營銷貸款8620萬元。2012年，我再接再厲，至6月底組織資金20905萬元、營銷貸款15350萬元。

一、勤學好學加善學，提高素質增技能

我長期在金融系統(tǒng)的綜合部門和管理崗位工作，具有較強的學習能力，不僅勤學好學，而且善學。我能夠按照學習型黨員的要求嚴格要求自己，把學習政治理論作為提高自己的重要手段，重點學習科學發(fā)展觀理論，學習黨和國家的經濟金融政策，始終保持政治上的堅定性和思想上的先進性。為適應日趨激烈的市場競爭，提升市場拓展和業(yè)務營銷能力，我一直注重業(yè)務知識和服務技能的培養(yǎng)和提升，努力提高金融服務效率，提升客戶的滿意度。2011年初，根據工作需要，總行安排我任新生里支行管戶客戶經理，這對我來說是個全新的挑戰(zhàn)。為此，我認真學習國家的產業(yè)政策和信貸政策，增強工作的前瞻性和預見性，圍繞地方產業(yè)優(yōu)化升級和結構調整，深入市場，調查研究，分析形勢，掌握實情，將工作著力點放在高新技術產業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)、優(yōu)勢產業(yè)、傳統(tǒng)產業(yè)的改造升級和優(yōu)質中小微企業(yè)的業(yè)務拓展上，有目標、有計劃、有步驟地組織開展市場拓展和業(yè)務營銷，取得了較好的工作效果。

二、立足崗位闖市場，竭誠服務創(chuàng)佳績

作為一名受黨教育多年的黨員，在工作中我時刻按照共產黨員的標準嚴格要求自己，時時處處起好模范帶頭作用。作為一名支行客戶經理，我立足崗位，竭誠服務創(chuàng)佳績，一手抓組織資金上規(guī)模、一手抓貸款營銷上效益。

1.實現展業(yè)突破，在組織資金上做出了榜樣。拓展負債業(yè)務市場、大力組織資金是客戶經理的一項重要工作，但要在日趨激烈的農村金融市場競爭中持續(xù)擴大份額，必須通過有效的營銷手段獲得穩(wěn)定的客戶資源。我任客戶經理后，在對當地金融市場競爭形勢進行認真調研分析的基礎上，確定了組織資金主攻方向：一是抓大戶上規(guī)模。我將組織資金的重點放在文教衛(wèi)系統(tǒng)和重點企業(yè)。某單位在多家銀行有貸款和結算業(yè)務，為爭取這個大戶，一方面，我認真設計營銷方案，通過服務計劃書形式，宣傳我行的結算優(yōu)勢和服務效率，表明我們的誠意。一方面，為不厭其煩地上門攻關，一趟不行、二趟、三趟……不管面對的是白臉、紅臉，還是冷眼、白眼，我始終不氣餒，不放棄，精誠所至、金石為開，最終還是取得了對方的信任，在我行開立了一般結算賬戶，2011年，該單位在我行日均活期存款就達1000多萬元。二是抓小戶結算要日均。在業(yè)務市場的拓展中，我是既抓西瓜也撿芝麻，廣交中小微企業(yè)朋友，說服動員他們在我行開立基本結算戶或一般結算戶，通過和行政審批部門、工商登記部門以及會計中介部門的聯動，從源頭上抓結算，收到了一定的效果。目前個人名下的中小企業(yè)結算戶20多家，存款日均余額達8000多萬元。三是抓代發(fā)工資挖儲源。通過跑單位、進企業(yè)，廣泛宣傳，主動攻關，積極爭取，先后與多家企事業(yè)單位建立了代發(fā)工資業(yè)務，目前，圓鼎卡發(fā)卡量達1300多張。2011年我累計組織資金1.26億元，是剛擔任客戶經理時的6倍多。今年以來，我組織資金突破了2億元，較年初增加8282萬元，提前6個月完成了全年任務。

2.實現質效提升，在信貸營銷上創(chuàng)造了佳績。面對當前復雜多變的經濟金融形勢，為保障信貸資產質量，有效控制信貸風險，我堅持從基礎工作抓起，嚴把貸款“放、管、收”三關。一是抓基礎，完善信貸檔案資料臺賬。我利用省聯社新系統(tǒng)上線需補錄信貸資料的契機，認真細致地收集整理已授信企業(yè)資料，為每一個企業(yè)都建立了完整的信貸資料檔案袋，實行規(guī)范的檔案管理。二是抓營銷，努力拓展資產業(yè)務。作為一家位于市區(qū)的農村商業(yè)銀行，在銀行林立、競爭激烈的環(huán)境下，好的客戶尤其是黃金客戶大家都在爭，要想營銷一個“放的出、收的回、有效益”的貸款客戶十分不易，如何在夾縫中求生存是擺在我們面前的一大難題，有時甚至比營銷負債業(yè)務還難。為此，我采取“兩條腿”走路，一方面使“巧勁”，借助他行客戶經理的客戶資源為我所用。另一方面出“笨力”，通過“掃街”直接到市場尋找客戶。堅持以中小微企業(yè)為目標，定位好服務客戶群，培養(yǎng)核心客戶和忠誠客戶，找準防范風險與營銷業(yè)績的最佳結合點，收到了事半功倍的效果。如某安全設備配件生產企業(yè)，原在某國有銀行貸款，因政策調整，到期后不再授信。我得知這一情況后，經實地調查，發(fā)現該企業(yè)銷路較廣，效益較好，針對企業(yè)資產規(guī)模不大，有效資產較少實際，為其量身定制了設備抵押和第三方擔保相結合的融資方案，既解決了企業(yè)的燃眉之急，也發(fā)展了一個好客戶。目前，該企業(yè)的結算均通過我行，代發(fā)工資業(yè)務也由他行轉到了我行。三是抓安全，時刻繃緊風險弦。在貸款營銷過程中，我以高度負責的精神深入調查了解企業(yè)生產經營情況、所屬行業(yè)情況、上下游情況、法人代表和實際控制人信用情況等，不僅要多問多聽深入了解，還要多走多看認真分析，堅持做到調查不清楚不貸、涉及民間融資和高利貸不貸、主營業(yè)務不主營不貸、違反國家產業(yè)政策和產能過剩不貸。如某化工企業(yè)為擴大生產規(guī)模向我行申請流動資金貸款800萬元，現場調查發(fā)現該企業(yè)生產經營正常、產品供不應求，但經多方了解，該企業(yè)的實際控制人在異地從事房地產開發(fā)且涉嫌民間借貸行為，于是我們果斷退出。據悉，該企業(yè)已經停產，現在想來，還真有些后怕！四是抓管理，提升運行質量。在貸后管理上，我堅持從細節(jié)入手，堅持精細化管理。及時關注信貸資金流向、時刻關注企業(yè)生產經營情況，并推出“電話提醒服務”舉措，就是每逢結息日，提前電話通知客戶存足貸款利息備扣，對快到期的貸款和敞口銀行承兌匯票提前準備還款資金，防止因企業(yè)疏忽而造成不必要的逾期或墊款。及時周到的服務，得到了企業(yè)的一致好評。2011年，我全年新增授信客戶7家、金額5920萬元，實現各項收入350多萬元；管理工商企業(yè)貸款28戶30筆、金額4.52億元，個人和個體工商戶貸款36戶、金額4287萬元。2012年上半年，經本人營銷各類貸款15350萬元，實現各項收入415.8萬元。

三.警鐘長鳴嚴要求，廉潔自律樹形象

在銀行從事信貸業(yè)務，如何用好手中的權利是考驗一個人黨性是否堅強的關鍵。我從事銀行工作多年，無論在哪個崗位上都能做到自重、自省、自警、自勵，以自己的實際行動維護一個共產黨員和金融員工清正廉潔的社會形象。在從事信貸業(yè)務的過程中，免不了會碰到一些吃請和送禮的情況，接受了違反政策和法律、生硬拒絕又容易得罪人，不利于業(yè)務的開展，如何處理好是一門藝術。在處理這些問題時，我能夠做到原則性和靈活性相結合，既堅持了原則，又給人留了“面子”、結交了朋友。一次到一個企業(yè)做貸前調查時，很快到了吃飯的時間，企業(yè)領導安排吃飯被我婉言謝絕，企業(yè)領導過意不去，私下準備了禮品，我堅辭不成，如果再堅持，雙方都不好看，而且可能形成誤會，我只好退一步先收下，待此筆業(yè)務結束后通過熟人把東西退還給了企業(yè)，企業(yè)領導很受感動。

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，本人雖然取得了一點成績，但黨組織卻給了我很大的榮譽。繼2011年被評為組織資金能手、高級一級客戶經理后，2012年總行又將我評為目前全行唯一的高級二級客戶經理。這次又被省聯社評為優(yōu)秀共產黨員。今后，我會以更加嚴格的標準要求自己，認真學習實踐科學發(fā)展觀，自覺踐行黨的全心全意為人民服務的宗旨，更好地發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，為江蘇農信事業(yè)的發(fā)展、淮海銀行的輝煌做出更大的貢獻。(淮海農商行  鄭尊勤)